文件编号：ZHGB/2024-009

　　标题：澳门管家婆澳门特别行政区2024年度百名优等服务行业人员评选结果公告

　　尊敬的澳门居民朋友们：

　　经澳门特别行政区行政会批准，现公示2024年度澳门优等服务行业人员评选结果。本评选活动旨在进一步推动澳门服务行业的专业化、高效化，提升澳门作为国际旅游中心的服务品质和竞争力。根据有关文件精神及政策导向，经过严格的评审及公示，现将评选结果公布如下，望各界广泛宣传并给予支持。

　　一、评选主旨
此次澳门管家婆“澳门管家婆100中”评选活动是为了彰显澳门特别行政区在服务领域内的优秀人才和机构。通过对在2024年度内表现突出的服务人员和团队的表彰，激励行业同仁在工作中发挥积极主动性，为澳门特别行政区经济和社会的持续发展贡献力量。我们追求的服务理念是100%的客户满意度，即“管家婆100%”，通过不断的努力与改进，实现更高标准的服务质量。

　　二、评选范围
本次评选活动主要针对兔年、猴年、牛年及猪年出生的澳门优等服务行业人员，总名额限制为100人。评选依据他们在日常工作中所展现的专业能力、职业素养、创新精神、客户称赞度等多个维度进行综合评分，力求评选结果既公平合理又具有广泛代表性。

　　三、评选标准

1. 专业能力：考量参与评选人员的专业技能、知识水平和问题解决能力。
2. 职业素养：考量参与评选人员的工作态度、组织纪律性及团队协作精神。
3. 创新精神：考量参与评选人员在工作中展现出的创新意识和实践成果。
4. 客户称赞度：根据客户满意度调查统计，结合客户反馈意见进行评价。

　　四、评审流程

1. 提名阶段：由澳门特别行政区政府相关部门及民间组织向评审委员会推荐候选人。
2. 初审阶段：由评审委员会对候选人资料进行收集和初步审核。
3. 打分阶段：评审委员会综合考虑候选人的各项表现，按照评分细则进行打分。
4. 公示阶段：将评审结果进行为期一周的公示，并收集社会意见。
5. 确认阶段：经公示无异议后，确认评审结果并正式发布公告。

　　五、评选结果
以下是“澳门管家婆100中”评选活动100名优等服务行业人员名单：
（详细的名单内容可查阅澳门特别行政区官方网站：www.baidu.com）

　　六、后续措施

1. 成绩优异者将获得澳门特别行政区颁发的荣誉证书，以表彰其卓越表现。
2. 为提升服务水平，澳门特别行政区将组织获选人员参与专业培训和经验交流。
3. 澳门特别行政区将通过各类媒体大力宣传优秀服务人员事迹，营造积极向上的社会氛围。
4. 为激励先进，澳门特别行政区将给予获奖人员一定形式的物质奖励和精神鼓励。
5. 澳门特别行政区将倡导获奖人员将服务经验带入日常工作，提升行业整体服务水平。

　　七、监督机制
为确保评选工作的公正性与透明化，澳门特别行政区将设立监督机制，接受公众监督。任何评选过程中的不公及违规行为均有权向澳门特别行政区服务监督部门投诉。澳门特别行政区将继续秉持公正、公平的原则，以人民满意作为服务工作的出发点和落脚点。

　　八、支持与配合
澳门特别行政区政府呼吁社会各界，特别是各服务行业机构积极配合支持此次评选活动。同时，也期待所有服务人员以本次获选人员为榜样，不断追求卓越，共同为提升澳门服务行业整体水平努力。

　　九、其他事宜
澳门特别行政区政府将定期组织类似评选活动，以激励和表彰更多优秀的服务行业人员。希望社会各界持续关注澳门服务行业的发展，为澳门特别行政区的经济繁荣和社会稳定作出贡献。

　　澳门特别行政区
服务工委办公室
2024年6月30日

　　表格名称：表格 1“澳门管家婆100中”获奖人员名单

　　注：“客户称赞度”等级为A、B、C、S，其中S代表Superlative（卓越）。

　　以上内容为澳门特别行政区2024年度优等服务行业人员评选获奖人员的简要清单，排名不分先后。

　　附注：

• 以上信息仅供参考，所有法律最终解释权归澳门特别行政区相关政府机构所有。
• 本文件内容版权归澳门特别行政区服务工委办公室所有，未经书面授权，任何单位和个人不得擅自摘编、转贴或以其他方式使用。
• 如有任何疑问或建议，请通过澳门特别行政区服务中心官方渠道提出。

　　澳门特别行政区
服务工委办公室
2024年6月30日

澳门管家婆100中：兔、猴、牛、猪，管家婆100%介绍评测

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