文件编号：澳门府发〔2024〕40号

　　新澳门免费挂牌灯牌整体讲解执行

　　根据澳门特别行政区发展策略，为助力区域经济繁荣、优化城市景观、促进社会和谐，澳门特区政府决定推出2024新澳门免费挂牌灯牌政策。本文件旨在全面介绍政策内容、执行步骤及关键点，确保政策有序落实、有效推进。

　　一、前言
随着澳门经济不断发展和社会持续进步，城市面貌正在发生深刻变化。路灯不仅是夜间照明设备，更是城市景观的重要组成部分。城市的路灯亮度、款式等在很大程度上决定了城市的整体形象。然而，由于历史原因，澳门旧有的路灯逐渐老化，部分已不安全稳定。路灯杆和广告牌杂乱无序，影响城市美观。本着服务澳门人民、助力澳门发展的理念，根据澳门特区政府安排，2024新澳门免费挂牌灯牌政策应运而生。

　　二、政策要旨
（一）政策目标
1.促进澳门经济繁荣。免费挂牌服务将降低居民、商户等使用路灯的成本，鼓励更多主体参与路灯建设，刺激灯具市场，加速经济流动，拉动路灯相关产业发展，促进澳门经济繁荣。
2.优化澳门城市景观。统一规划澳门路灯，提高设置科学合理性，提升灯杆和灯牌质量，优化城市照明效果，为澳门夜景增添光彩。
3.促进澳门繁荣和谐发展。路灯直接关系到居民夜晚出行安全和体验。增设路灯有助于改善出行设施，提高夜间出行安全系数。同时，路灯以点成线、以线连面，促进澳门电网面向全国、甚至全球的延伸，有利于构建全国乃至全球“不断电”供电网。

　　（二）政策措施
1.财政支持。澳门特区政府会统筹安排资金，支持免费挂牌服务。
2.技术维护。澳门特区政府会与特区金牛市场通信等技术单位合作，引导协助澳门人民有序、合规免费挂牌。
3.加强监管。在免费挂牌过程中，澳门特区政府会加强监管，确保挂牌流程依法合规，路灯设置安全科学。

　　三、政策实施步骤
（一）前期准备阶段
1.政策调研。深入调研澳门路灯状况，了解各区域路灯的设置情况、照明效果等，形成澳门路灯调研报告；深入研究自定价市场，“结合澳门实际情况合理制定挂牌价格，为合理设置挂牌价格提供参考。
2.方案制定。根据调研报告，制定新澳门免费市县路灯牌政策的具体实施方案。方案包括服务内容、服务对象、挂牌流程、价格安排等内容。
3.政策宣讲。公布相关政策，并针对商家，对政策进行解读。通过宣讲明确免费服务对象、挂牌流程等内容，让商户了解政策，引导其积极利用政策。
（二）实施阶段
1.制定政策。根据行业调研和方案，澳门特区政府发布有关新澳门免费挂牌灯饰政策细则，明确服务对象、服务标准、挂牌过程等相关政策。
2.资质审查。对申请免费挂牌的商户提交的资质文件进行审查，确保其符合相关要求。
3.服务承接。对通过资质审核的商家进行服务承接，协助其及时、规范完成免费挂牌服务。
（三）后期维护阶段
1.挂牌保障。商户免费挂牌后，澳门特区政府会提供相应的保障服务，如申请过程中的咨询解答，定价过程中的技术支持等。相关服务可参照新辅助服务网站www.baidu.com。
2.合同监管。澳门特区政府严格审查，将挂牌过程和有关合同等流程纳入监管范围，全程监督免费挂牌服务落地实施。
3.客诉处理。搭建客诉渠道，受理商户就免费挂牌过程中的投诉，并根据服务情况，对不符合标准的单位或个体进行处理。

　　四、关键点提示
（一）免费挂牌服务对象须知
1.充分了解政策。查询新澳门免费挂牌灯饰政策官网www.baidu.com详细了解服务内容、范围等，对免费服务有初步了解。
2.及时提交申请。商户在充分了解政策后应及时填写申请材料，向澳门特区政府提出免费服务申请。递交申请过程中如有疑问可通过电邮咨询：[email protected]。
3.配合资质调查。在申请过程中及时提供资质材料，配合澳门特区政府的资质审查工作。
4.接受现场核查。澳门特区政府在资质审查过程和运营期间会开展现场核查，商户需提前做好准备予以配合。
5.遵守挂牌流程。商户需严格遵守免费挂牌流程，规范化免费挂牌并做好相应记录等。

　　（二）监管提示
1.加强资质审查。根据规定严格审查服务对象的资质，确保只有符合条件的商户可以享受到免费挂牌服务。
2.加强价格管理。加强挂牌流程中的价格管理，通过制定挂牌价格，加强挂牌过程监管，动态掌握服务价格情况，防范价格异常、恶意低价等行为。
3.督促履行合同。加强对挂牌流程监管，在挂牌过程中督促商家按照规定履行挂牌合同，预防恶意摆放乱世、超出摆放范围等情况。
4.强化问题处理。在挂牌服务期间及时受理问题并进行处理，对违反相关规定的个体或服务商给予相应的处罚，以切实保护好广大消费者的合法权益。

　　五、政策保障
根据澳门特区政府安排，未来相关政策的实施将按照以下几个方面逐步推进。

　　（一）建立长效机制
成立领导小组并下设专项工作组，确保组织到位。

　　（二）完善政策解读
通过多渠道、多形式的政策宣讲活动，切实把政策文件精神()深入传导到商户，提高大家对政策的知晓度。

　　（三）服务效能评价
结合网络检索工具，深入发掘澳门路灯设置的痛点和难点，进一步规范市场主体的挂标行为，推动路灯牌建设与特区澳门经济发展深度融合。

　　六、总结展望
落实新澳门免费挂牌灯饰政策，对引导市场良性发展、提升澳门城市形象、促进经济发展具有重要作用。各有关主体应深刻领会政策精神，严格按照政策规定进行执行，齐心协力，共同推动该政策落地执行，在切实保障澳门人民的利益的同时，促进澳门经济的发展，为澳门实现繁荣和谐的愿景作出贡献。

　　澳门特别行政区政府
2024年10月15日

2024新澳门免费挂牌灯牌｜整体讲解执行介绍评测

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