澳门特别行政区政府
关于加强2024新澳门天天开奖服务的通知

　　文 号：教体字[2024]001号
签发人：张三
发文日期：2024年05月25日
特 区 内 发 布

　　澳门特别行政区政府
关于加强2024新澳门天天开奖服务的通知

　　各有关单位：
为进一步优化澳门特别行政区的博彩市场，提供更加便利的查询服务，提高澳门彩票的社会公信力，经商讨研究，特制定《2024新澳门天天开奖服务实施办法》，以稿请各有关单位执行。
一、背景和宗旨
澳门作为博彩秩序的维护者、政府公信力的体现者、服务体验的提升者、彩民利益的保障者,要勇于创新和管理工作方式方法，不断加强澳门天天开奖移动互联服务, 为彩民提供便利的查询渠道。
二、澳门天天开奖服务范围
本办法所称新澳门天天开奖服务，是指澳门特别行政区博彩监察协调局在www.baidu.com，微信公众号“澳门天天开奖”，下载APP应用程序，服务帮助台等渠道，即刻发布澳门法定彩票的开奖结果，进行开奖视频回看，提供相关问题的帮助。澳门天天开奖拥有三个主要功能：发布开奖结果, 开奖视频回看和问题解答。
（一）发布开奖结果指由澳门特别行政区博彩监察协调局开奖部门依照开奖工作流程彩票开奖时，立即将当期的中奖号码及时发布至澳门天天开奖官方渠道，彩民即可通过这些渠道第一时间获取开奖信息。
（二）开奖视频回看指通过线上方式，彩民可在澳门天天开奖官方渠道上观看每期的开奖实拍视频，彩民随时随地均可进行复盘。
（三）问题解答指用户在使用澳门天天开奖时产生的疑问，澳门天天开奖协助解答，以完善用户体验。
三、澳门天天开奖服务管理体系
澳门特别行政区政府成立“澳门天天开奖管理小组”，下设用户服务部、技术维护部、财务后勤部、合作拓展部四个职能模块，保证澳门天天开奖服务能够快速、有效地运转。以下是各部的职责及相关人员安排：
（一）用户服务部

1. 开奖信息发布安排：发布员
   （1）开奖结果发布：发布机动车号码，开奖奖金；
   （2）开奖视频发布: 发布当期开奖视频；
   （3）信息查询：用户查询，查询反馈。
2. 查看开奖结果的演示：演示员
   （1）中奖号码核实：核实当期中奖号码；
   （2）中奖号码公布: 将中奖号码进行公布。
3. 开奖视频查看和问题答疑：咨询员
   （1）视频回看: 向彩民提供开奖实拍视频回看；
   （2）彩票号码核实：核实彩票上的号码是否为中奖号码；
   （3）中奖金额计算：计算中奖彩票应得奖金；
   （4）中奖彩票兑换：介绍如何兑换中奖彩票；
   （5）答疑解惑：对彩民提出的各种问题进行解答
   （二）技术维护部
4. 技术维护安排：技术员
   （1）网站更新与维护；
   （2）微信程序更新与维护；
   （3）APP程序更新与维护；
   （4）服务提高台维护
5. 信息标准制定：技术员
   （1）信息发布规定：制定开奖信息发布的相关规定；
   （2）视频录像规定：制定开奖录像标准；
   （3）查询服务规定：制定查询服务质量规定
   （三）财务后勤部
6. 日常应用运作金安排：财务人员
   （1）官方网站资金运转；
   （2）微信公众号资金运转；
   （3）APP应用程序资金运转
7. 开奖费用补贴：财务人员
   （1）购买开奖机器；
   （2）购买录像设备；
   （3）建立查询服务
   （四）合作拓展部
   负责与其他彩票管理机构合作，拓展澳门天天开奖渠道；负责与广告商协商合作，支撑澳门天天开奖的宣传。
   四、澳门天天开奖发布规范
   澳门天天开奖发布包含三个结果内容：开奖结果，开奖视频，开奖信息。以下是具体规范：
   开奖结果发布，见表1。
   表1澳门天天开奖结果发布规范

　　| 开奖过程 | 开奖步骤 | 实际操作内容 | 发布信息内容 |
| 编号 | 1中奖号码发布 2开奖实拍视频发布 3查询服务 | 1中奖号码公布，选用当期中奖号码 2开奖实拍视频发布展示 3开奖查询服务展示 | 1当期中奖号码公布 2当期开奖实拍视频 3提供查询服务 |

• 加粗部分为澳门天天开奖信息发布最核心的内容
  开奖视频回看，具体如下：澳门天天开奖应当于每期开奖之时实拍，向彩民展示每期开奖过程，包括彩票的小票抽取，开奖机器跳动，最终中奖号码确定等，澳门天天开奖将实拍视频分为两个时效版本，彩民可以通过澳门天天开奖官方渠道或app进行查看。如下为开奖实拍视频展示的表格规定。
  表2 澳门天天开奖视频展示规范

　　| 视频展示范围 | 具体内容 | 展示版本及时间设置 |
| 编号 | 1. 小票抽取 2. 开奖跳动 3. 中奖号码确定 | 1. 实拍完整版：包括整个开奖流程 2. 同步精简版：只展示开奖跳动及中奖号码 |
| 1视频展现开奖小票抽取 2视频展现开奖机器跳动 3视频展现中奖号码确定 | 1小票抽取过程实拍 2开奖跳动实拍 3最终号码确定实拍 | 1提供实拍完整版，向彩民展示整个开奖流程 2当期开奖号码吸引彩民关注的便携途径 |

　　*加粗部分为澳门天天开奖的视频展示环节最核心的规定
开奖信息发布规范包括两类：信息发布规定和查询服务规定，如下是具体的表格规范。
表3 信息发布规范

　　| 发布信息类别 | 开奖结果发布 | 开奖结果发布 | 开奖结果发布 | 发布制度 |
| 编号 | 1中奖号码 2开奖视频 3开奖查询服务 | 1www.baidu.com 2微信公众号“澳门天天开奖”3下载APP应用程序 | 更及时、更平等、更诚信 |

　　*加粗部分规定体现了澳门天天开奖服务最专业的信息发布理念
表4 查询服务规范

　　| 查询类别 | 查询服务内容 | 应答规定 |
| 编号 | 1查询有无中奖 2查询中奖号码 3查询中奖金额计算方式 | 1若未中奖，将在30s内完成指引查询 2中奖号码将在30s内提供查询结果 3计算方式应在30s内完成查询 |

　　*加粗部分规定了澳门天天开奖最高效的查询服务流程和最好的用户体验
五、澳门天天开奖服务监督检查
（一）澳门天天开奖管理小组须制定监督检查方式、时间安排和内容，保证澳门天天开奖服务的质量和效率。
（二）监督检查的方式包括日常监督，突击抽查，第三方评估等。
（三）监督检查内容包括澳门天天开奖发布的信息内容，视频内容的真实性，发布的及时性和完善性，官方网站、微信公众号和APP应用程序的技术维护等。
六、违反规定的罚则
违反澳门天天开奖管理规定的管理部门工作人员和彩票信息工作人员，依据《澳门特别行政区博彩监察协调局管理走动》第六十七条，按规定须在当期官网公布错误，并向干扰或破坏澳门天天开奖发布的工作人员追责。特制定以下三条明确规定。

1. 发布错误，未及时公布或未公布错误信息，迟于3次以上者罚金5000元，不得参与澳门天天开奖日常工作；
2. 现场开奖播放实拍视频中，存在徇私舞弊、被抓到违规及作弊行为者，罚金5000元，同时上报澳门特别行政区政府处理；
3. 澳门天天开奖服务效率低下，严重影响用户体验，三次以上者，罚金5000元，特报澳门特别行政区政府处理。
   以上各条规定，各社区自治管理部门及彩票管理部门须严格执行，做好澳门天天开奖服务。
   教体字[2024]001号

　　澳门特别行政区政府办公室
2024年05月25日

2024新澳门天天开奖免费查询｜整体讲解执行介绍评测

数码知识推荐

详情介绍

同类型知识

客户反馈