澳门特别行政区政府文件

　　关于加强在线营销活动规范和管理的工作指导意见
编号：7777788888

　　各有关单位：
根据澳门特别行政区相关法律法规和市场监管需求，结合澳门互联网发展及趋势，为促进在线营销活动的健康发展，规范在线营销行为，保护消费者权益，根据有关法律法规规定，现就加强在线营销活动规范和管理提出以下指导意见，供参考执行。

　　一、工作原则

　　（一）依法规范。依据有关法律法规，完善相关政策，加强对在线营销活动的指导和规范。

　　（二）比例原则。关注在线活动特点，结合实际情况，采取适当措施，抑制过度营销行为，避免对消费者权益的影响。

　　（三）动态调整。根据市场环境变化和监管效果，对相关政策实施情况进行评估，适时进行动态调整。

　　二、重点指导领域

　　结合澳门互联网营销特点和市场情况，本文重点指导加强网媒资质申请、营销合法性确认、用户信息保护、在线销售安全管理等领域政策制度的制定和实施。

　　（一）加强在线营销资质申请管理

　　在申请在线媒体资质时，遵循等相关法律法规要求，提交有关申请材料。加强资质申请审核，对营销合法性进行评估。

　　1.资格要求

　　2.审核程序

　　按照有关法律法规规定，对申请材料进行审核。对不符合要求的申请单位，说明理由，并提出改进意见。

　　（二）加强在线营销合法性可持续性评估

　　加强在线营销合法性评估，严格把控营销活动合法性，以保护消费者权益。

　　1.合法性评估

　　在线营销活动要根据法律法规规定，合理安排活动时间、地点、方式和内容，并经过有关部门的审批。对活动过程中可能引发社会争议的行为要进行及时纠正。

　　2.可持续性评估

　　根据在线营销特点和推广需求，对营销活动的可持续性进行评估。对不符合可持续发展要求的营销活动要进行合理调整。

　　（三）加强用户信息保护管理

　　在开展在线营销活动时，严格保护用户个人信息和隐私。遵守有关法律法规，建立严格的内部信息处理制度，对用户信息进行规范处理。

　　1.加强内部管理

　　在内部建立健全规范的用户信息管理制度，加强对工作人员操作权限和行为的监督检查，防止用户信息泄露。

　　2.开展外部合作

　　在开展外部合作时，严格遵循有关法律法规要求，明确用户信息可以共享的范围和条件。建立健全保护用户信息数据的安全防护措施。

　　(四）加强在线销售安全管理

　　加强电子商务等在线销售活动的安全管理是加强在线营销活动管理的重要方面。应当加强对销售行为的监督检查，确保产品质量和价格合理。

　　1.开展定期检查

　　对电子商务等在线销售进行定期检查，对发现的问题及时进行整改。特别是对假冒伪劣、价格欺诈等违法销售行为要加强打击力度。

　　2.设置合理价格

　　建立健全在线销售价格监管机制，设置合理的推广价格。对不合理的低价等不正当竞争行为要及时纠正，有效规范在线销售市场。

　　三、工作配合

　　当前在新的时代背景下，在线营销活动迎来了新的发展机遇和挑战。各有关单位要提高站位，树立宏观意识，强化系统观念，共同做好在线营销活动的常态化规范管理。

　　（一）进一步加强组织领导

　　各有关单位要切实加强组织领导，充分认识到在线营销活动规范管理的重要性和紧迫性，主动承担相关责任，加强部门间的沟通协调，积极谋划在线营销活动规范管理新思路。

　　（二）建立健全部门联动机制

　　加强部门间的沟通协作，建立健全跨部门沟通沟通协调机制。做好相关信息共享、信息同城等工作，为在线营销活动的规范化发展提供坚实基础。

　　（三）做好配套保障

　　在深入开展在线营销活动规范管理的同时，要积极主动地为相关平台做好服务保障工作。对平台遇到的困难和问题要及时帮助解决，为在线营销活动的规范化发展提供有力保障。

　　四、工作要求

　　加强在线营销活动规范管理是一项系统性工程，需要各有关单位主动作为，狠抓落实，不断总结经验，促进在线营销活动健康有序发展。

　　（一）进一步统一思想认识

　　各有关单位要高度重视在线营销活动规范管理工作，充分认识其中的重要性和紧迫性，坚持主动担当，强化责任意识，积极谋划在线营销活动规范管理工作的思路和方法，坚持高标准严要求，做出成效。

　　（二）进一步明确工作职责

　　各有关单位要根据自身职能情况，明确在线营销活动规范管理相关工作职责，主动作为，形成工作合力。对相关政策制度的制定和执行情况要适时进行评估和总结，为在线营销活动的规范化发展奠定基础。

　　（三）进一步强化督促指导

　　有关单位要加强对在线营销活动规范管理工作的督促指导，督促各责任单位落实相关工作要求。对在开展在线营销活动中遇到的问题要及时帮助解决，为相关活动的规范化发展营造良好环境。

　　结束语
加强在线营销活动规范管理是当前澳门互联网环境下一项艰巨而紧迫的工作。在此背景下，各有关单位要深入贯彻有关精神，切实履行工作职责，加强联动联合，积极作为，形成推动工作的合力，在新的澳门互联网环境下，迈出在线营销活动的规范化发展新步伐。

　　澳门特别行政区市场监督管理局

　　2023年11月18日

　　注意：文中提到的网址“www.baidu.com”的相关信息仅为示意，实际开展相关工作时，请按照实际情况填写对应的网址。

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